Varastomme sekä toimistomme sijaitsevat Helsingin Lauttasaaressa.

Bonge Oy

Itälahdenkatu 25

00210 Helsinki

asiakaspalvelu@bonge.fi

+358 10 440 9180

Toimitukset

Toimitamme tilaukset ilman rahtikuluja pakettiautomaatteihin ja postiin, kun tilauksen arvo on yli 79€.

Yli 129 € tilaukset toimitetaan rahtivapaasti kotiin asti.

Palautukset

Bonge Oy tarjoaa verkkokaupan asiakkailleen maksuttoman 14 päivän palautusoikeuden. Joulun ajan poikkeuksena tarjoamme ennen joulua tehtyihin tilauksiin pidemmän 30 pv palautusajan.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Pääset palautusjärjestelmään klikkaamalla täältä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• meidän sinulle lähettämä palautustunnus
• sekä kopio Bonge Oy:n / bonge.fi tilausvahvistuksesta tai lähetteestä tai tilauksen numero

Palautusosoite:

Bonge Oy

Varasto, 3 krs.
Itälahdenkatu 25
00210 Helsinki
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Jos tuote on käytetty tai vaurioitunut kuljetuksessa, otamme yhteyttä asiakkaaseen asian ratkaisemiseksi.

Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys tai toimituksesta kieltäytyminen ei ole palautus. Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ja se palautuu Bonge Oy:lle, perimme tästä aiheutuneita käsittelykuluja 9,90 euron arvosta. Hyvitämme tässä tapauksessa alkuperäisen summan vähennettynä postikuluilla ja käsittelykuluilla.